Activiteitenverslagen
Bij F-MEX vinden we netwerken belangrijk. Daarom organiseren we regelmatig activiteiten voor onze trainees, leden en relaties. Op de volgende pagina's zijn de activiteitenverslagen te vinden van onze activiteiten, inclusief een selectie van foto's.
Eerste 24-Uur van F-MEX in Stockholm |
| Posted by Thomas (thomas van buren) on 14/02/2010 at 18:54 |
Voor de reis naar Stockholm hadden zich 17 belangstellenden aangemeld. Op de dag van aankomst werd, na het inchecken, ’s-avonds een diner aangeboden aan de deelnemers, dat werd gesponsord door Prisma Facility Management. Bij dit diner waren ook de gastheren van COOR Service Management Jens Rasmussen en Christer Olsson aanwezig. De volgende ochtend werden door Jens en Christer presentaties verzorgd op het hoofdkantoor van COOR in Stockholm. Er werd uitgelegd hoe COOR Service Management is georganiseerd en hoe het bedrijf in tien jaar tijd is gegroeid tot de organisatie die zij nu is: een zeer belangrijke speler op de markt van facilitaire dienstverlening in de ‘’Nordics” (Zweden, Denemarken, Noorwegen en Finland).
COOR is samengesteld uit de onderdelen Workplace Support (Soft FM); Property Support (Hard FM); Production Support (t.b.v. industriële omgevingen) en Strategic Advisory, een adviestak die bestaat uit management consultants die afkomstig zijn vanuit verschillende taakgebieden (FM, Finance, HRM etc.). COOR heeft gedurende de afgelopen jaren een autonome groei doorgemaakt en werkt vooral op basis van output gespecificeerde contracten. Er wordt nauwgezet toegewerkt naar klantspecifieke situaties. COOR’s visie op de toekomst is gericht op het aangaan van z.g. ‘’second generation contracts’’, dat zullen in COOR’s optiek vooral z.g. ‘’global contracts’’ zijn alsook ‘’multi-local-contracts.’’ Deze contracten zullen sterk vanuit de HR en vanuit de ICT benadering worden ingestoken. Jens Rasmussen lichtte aan de hand van een ‘’live casus’’ toe hoe COOR te werk gaat vanuit een pre-study situatie. De consultatieperiode alvorens veranderingen daadwerkelijk worden doorgevoerd neemt 4 tot 6 weken in beslag. Carolina Callavik ging vervolgens nader in op veranderprocessen die organisaties doormaken, waarbij COOR werkt vanuit drie teams: een Service Specialist Team, een Change Team (transformatie van processen)en een Service Delivery Team (administratieve processen).
Er wordt gewerkt langs de weg van ‘’best practice concepts’’, die nauwgezet worden bijgehouden en daar waar nodig en mogelijk direct worden toegepast. Gedurende een periode die 6 tot 9 maanden in beslag neemt, werkt COOR ‘’case to case’’’. Daarbij wordt onderzocht op welke wijze kostenbesparingen kunnen worden doorgevoerd, welke inkoopvragen er bestaan en welke bronnen er nodig zijn om veranderingen te kunnen doorvoeren. Dit klantverbeterproces wordt ondersteund door een FMIS-tool, ‘’MAXIMO.” Deze tool die COOR in al haar projecten toepast, omvat o.a. Meerjarenonderhoudsplanning en Klachtenafhandeling.
Voor wat betreft de financiële aspecten kan gemeld worden dat COOR sterk werkt aan synergie tussen services, werkt op basis van een lange termijn visie en dat zij in haar aanpak risicomijdend werkt.
Aan het eind van de ochtend werd het COOR’s Concept Office (kantoor van de toekomst) bezocht en toegelicht. Na de lunch werd een bedrijfsbezoek gebracht aan het Ericsson hoofdkantoor. Tijdens dit bezoek kon de werkwijze van COOR vanuit een praktijksituatie worden bekeken. Al met al een zeer geslaagd en leerzaam 24-uurs evenement dat zeker in de komende jaren voor herhaling vatbaar is!
Back